Ieri, 5 luglio, si è svolta presso l’Istituto Jemolo la Prima Officina della Conciliazione 2022 sul tema “La tutela degli utenti nei servizi pubblici”.
L’incontro è stato aperto da Lorenzo Pontecorvo, presidente dell’Osservatorio sui conflitti e sulla conciliazione e presidente della V sezione del Tribunale di Roma. Sono quindi intervenuti Gaetana Natale, Avvocato dello Stato, Luigi D’Ottavi, Dirigente Avvocato di Roma Capitale, Carlo Sgandurra, Presidente dell’Agenzia per il controllo e la qualità dei servizi pubblici locali del Comune di Roma, e, a conclusione dei lavori, Gianluigi Pellegrino, commissario straordinario dell’Istituto “A. C. Jemolo”.
La registrazione dell’evento è disponibile sul nostro canale YouTube a questo indirizzo.
Qui sotto è possibile consultare le slide relative a “Carte di qualità dei servizi – contenuti minimi di qualità dei consumatori/utenti”, predisposte dall’Agenzia per il controllo e la qualità dei servizi pubblici locali del Comune di Roma e gentilmente messe a disposizione dal Presidente Carlo Sgandurra.
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